物业管理、电信、电力、水务、燃气等行业普遍存在用户费用拖欠的情况，传统的催费方式是寄通知单、上门或人工电话催缴等。这些方式都存在各自缺点，一方面无 法达到及时有效的目的，通知结果无法准确获悉（寄通知单），另一方面效率低（人工催费），存在不规范的情况，容易产生矛盾。本系统就利用现在手机、电话大量普及的情况，为企业提供方便、高效、标准的催费系统，减少因费用拖欠造成的损失，为企业提供标准化解决方案，提升企业形象，创造效益。自动语音费用催缴系统能根据企业要求设定各种催缴条件和催缴方式，可根据欠费金额、欠费时间等不同情况，定时或循环方式用电脑自动拨打用户电话进行缴费提醒工作。通知内容和流程事先设置好，规范服务流程及方式，避免通知过程人为因素影响，提升企业形象。系统自动记录用户的通知结果信息，对未催缴、催缴成功、催缴失败等数据了如指掌，及时根据催费结果进行调整。