纽顿兰科技是首家接受央视采访的呼叫中心品牌,目前是国内最具影响力的呼叫中心品牌之一。依托专业的技术开发团队、遍及全国一线城市的服务化网络以及极具竞争力的性价比,纽顿兰科技始终走在CTI行业的前端。
纽顿兰_电视购物呼叫中心系统解决方案
电视购物的成功实施是电视媒体广告、电话销售和物流配送的有机结合。随着电视购物规模的不断扩大、行业竞争的不断加剧、营销成本的不断攀升,开展电视购物的商家对提高电话销售的成交率尤为关注。消费者就是上帝,当电视媒体广告播出以后,如何将那些用大笔的电视媒体广告费吸引进来的消费者,就成为电视购物经营者关注的焦点。原本使用普通电话的经营模式,已经不能满足现代电视购物行业的需要,于是呼叫中心和CRM为电视购物和电话销售插上了翅膀。
客户服务中心结构图:

需求定制图:

电视购物需求定制图:
